MultiServe

O problema ou oportunidade

Redes de restaurantes e franquias costumam depender de vários sistemas desconectados para autoatendimento, caixa, cozinha e gestão — cada unidade com seus próprios dados, sem visão consolidada para quem administra a rede.

O que o produto faz

O MultiServe reúne aplicações separadas para cada ponto da operação (autoatendimento, caixa, cozinha, fila pública de chamada, painel administrativo e um aplicativo móvel), todas compartilhando o mesmo núcleo, com isolamento de dados por unidade.

Principais funcionalidades

• Autoatendimento (kiosk) para pedidos
• Aplicação de caixa para operação presencial
• Painel de cozinha para acompanhamento dos pedidos em preparo
• Fila pública de chamada de pedidos
• Painel administrativo para gestão da operação
• Aplicativo móvel para uso em campo
• Isolamento de dados por unidade (franqueado)
• Integrações de pagamento, fiscal, dispositivos, impressão e atualização remota preparadas para o MVP

Como funciona

Núcleo único em nuvem, com autenticação, dados em tempo real e isolamento por unidade; as aplicações operacionais e o site institucional consomem esse mesmo núcleo, organizado por áreas (catálogo, pedidos, pagamentos, fiscal, dispositivos e mais).

Estado atual

Pronto e em operação. A plataforma cobre o fluxo completo — do autoatendimento e caixa à cozinha, fila pública, painel administrativo e app móvel — sobre um núcleo único, com isolamento de dados por unidade.

As telas refletem a operação multi-unidade: autoatendimento, caixa, cozinha, fila pública e painel administrativo.